Euer User-Feedback zu Hub und was wir davon halten

Letzte Woche haben wir angekündigt, die Freilassung von schlüsselfertigen Hub v1.0. Die Resonanz war groß, ging Anmeldungen durch das Dach und viele von euch ging die extra Meile, und lieferte detaillierte Rückmeldung über Ihre ersten Eindrücke von der neuen Version.

Vielen Dank an alle, die genug gepflegt, um ihre Erfahrungen auszutauschen, ob gut oder schlecht. Ich weiß, es um eine Menge bekommt geworfen, aber wir kümmern darum, Feedback von Anwendern. Und nicht nur das Ego-Massage Jahrmarkt der Eitelkeiten Zeug auch nicht. “Das ist nicht das tun, was ich erwartet hatte und es gab mir eine harte Zeit” ist ebenso wertvoll, wenn nicht mehr so. Wenn Sie so etwas in der Nähe kann es schwierig sein, die Perspektive eines neuen Benutzers, die mit Dingen, die wir schon töricht habe unter selbstverständlich Kampf kann vorwegnehmen.

In der Zukunft, wenn Sie in irgendwelche PNG oder JPG Probleme laufen, nicht schüchtern sein. Sprich lauter, wir hören. Selbst wenn Sie sicher, dass jemand anderes muss das gleiche Problem, bevor Sie berichtet haben sind, gibt es immer noch Wert in Ihrem Bericht. Wenn Benutzer die gleichen Fragen immer und immer wieder berichten, nehmen wir das als ein Zeichen der Dringlichkeit, die Ärmel hochkrempeln und etwas dagegen tun.

Zum Beispiel hier sind ein paar der häufigsten Fragen Nutzer uns gesprochen haben etwa seit dem 1.0 Hub Freisetzung letzte Woche.

Problem Nr. 1: Verbesserte Server-Status (umgesetzt)

Das Problem

Wenn ein neuer Server gestartet wird, ihre in den wartenden Zustand (dargestellt durch ein gelbes Symbol), während Amazon verteilt die Ressourcen und das System bootet. Sobald der Server Booten startet, wechselt Amazon den Zustand der Server läuft, die wir haben, wie ein grünes Statussymbol vertritt.

Das Problem ist, ein grünes Licht setzt die Erwartung, dass Sie bereit sind zu gehen, aber das ist nicht unbedingt wahr, da die Maschine nicht fertig kann das Booten nur noch.

TurnKey installiert automatisch Sicherheits-Updates vor der Belichtung potenziell anfällig Dienstleistungen zu einem feindlichen Netzwerk, so abhängig von der Anzahl der Updates, können Sie den Bootvorgang dauert einige Minuten dauern. Mikroinstanzen Mittlerweile sind Sie am Kopf kratzen, um herauszufinden, warum Sie nicht auf die Web-Anwendung in Ihrem neu eingeführten Cloud-Server verbinden können.

Bottom line, erhielten wir mehrere Berichte zu diesem Thema und bei näherem Hinsehen erkannten wir müssen besser kommunizieren, um den Benutzer, dass sie noch warten müssen, vorzugsweise und gleichzeitig einen Einblick, was geschieht, damit der Benutzer nicht verliert Geduld und denke, das System “hängen bleiben”.

Die Lösung

TurnKey Cloud-Server jetzt aktualisieren Hub mit ihren Boot-Status, der die Hub-Server-Dashboard angezeigt und aktualisiert in regelmäßigen Abständen. Vor allem die Hub gibt Ihnen nur ein grünes Licht und ändert den Status zu laufen, wenn der Server vollständig beendet hat Booten. Der Server-Dashboard nutzt AJAX, um auto-update, wenn der Server den Status ändert.

Problem Nr. 2: AWS freie tier und EBS unterstützt Instanzen (Bitte um Feedback)

Nicht lange nach Amazon-Unterstützung für die Mikro-Instanzen angekündigt, wurde die AWS free tier Plan geboren, mit viel Tamtam und Aufregung. Micro-Instanzen sind vor allem kleine Server, die nicht pack tun eine Menge Punsch für den produktiven Einsatz, kann aber keine-the-less in einigen Low-End-Nutzungsszenarien nützlich.

Wir waren zunächst in der Hoffnung, Mikro-Instanzen sofort Unterstützung in den Hub, sondern Mikro-Instanzen präsentiert ein paar einzigartige technische Herausforderungen durch extra Einschränkungen durch Amazon verhängt. Zum Beispiel mussten sie EBS-backed, die sie aus einer persistenten virtuellen Netzwerk-Laufwerk als EBS Volumen in AWS-Jargon genannt sind gebootet bedeutet.

Falls Sie sich fragen, sind EBS unterstützt Fällen unterscheidet sich von den regulären Zwischenlagerung Fällen, dass sie bieten die Website-Updates Möglichkeit zum Stoppen und Starten Fällen ist jederzeit möglich. Sie müssen nicht für CPU-Stunden zu bezahlen, während ein EBS unterstützt Instanz ist “off”, sondern nur die anhaltende Stauraum.

Ach, wie der Hub unterstützt noch keine Einrichtung EBS basierten Servern, könnte TurnKey Benutzer nicht starten Mikro-Instanzen oder nutzen Sie das kostenlose tier, die wir zu verstehen, ist ein wenig enttäuschend.

Seit der Version 1.0 haben wir eine steigende Zahl der Anträge auf Unterstützung für die Mikro-Instanzen hinzufügen erhielt, unterstützte die AWS freien Tier-und EBS-Instanzen auf dem Hub.

Wir wissen, ist es wichtig, einige Benutzer, aber wir sind immer noch versuchen, herauszufinden, ob es wichtig genug, um andere Prioritäten außer Kraft ist. Um weitere Informationen erhalten wir 2 Gemeinschafts-Umfrage Umfragen (Mikro / free-tier, ebs-backed) eingerichtet haben und sind der Einladung von Benutzern, ihre Stimme zu registrieren.